ادارة مواقع التواصل الاجتماعي هي خدمة اساسية من الخدمات اللتي تقدمها شركات ادارة مواقع التواصل الاجتماعي بالسعودية فإذا كنت تبحث عن شركة ادارة مواقع التواصل الاجتماعي بالسعودية أو تبحث عن افضل شركة ادارة حسابات . . . فعليك بزيارة موقع رابح للتسويق الاكتروني . . .
في هذا المقال سنتحدث بوضوح عن ما هي خدمة ادارة مواقع التواصل الاجتماعي اللتي تقدمها شركات التسويق الإلكتروني . . .
أولاً ، ما هي خدمة ادارة مواقع التواصل الاجتماعي ؟ ؟ ؟
- خدمة ادارة مواقع التواصل الاجتماعي هي خدمة تقدمها شركات التسويق الإلكتروني لعملائها و هي بإختصار شديد تكون عبارة عن ادارة مواقع التواصل الاجتماعي أو السوشيال ميديا كما يطلق عليها البعض و هم " فيس بوك – تويتر – سناب شات – إنستقرام – لينكد إن " إدارة حسابات مواقع التواصل الإجتماعي تشمل :
- 1 – عمل خطة تسويقي أو إنشاء إستراتيجية للتسويق و النشر . . .
- 2- كتابة محتوى جذاب و مميز و يجب أن تكون الأفكار غير تقليدية قدر المستطاع و ليست متكررة و أيضاً أن يكون المحتوى متوع لكن يدور حول المنتجات اللتي تبيعها أو الخدمات اللتي تقدمها لعملائك . . .
- 3 - بعد كتابة المحتوى تأتي خطوة مهمة جداً و هي إخراج فكرة تصميم للمحتوى المكتوب و يجب أن يكون التصميم : 1 – الوانه متناسقة . 2 – الوانه مريحة للنظر . 3 – الوانه تتماشى مع الخدمة أو المنتج اللذي تقدمه لعملائك . 4 – يجب أن يكون التصميم موضحاً لفكرة المحتوى المكتوب بمجرد مشاهدته و بدون الحاجة إلى قرائة الحتوى الكتابي . . .
- 4 – الخطوة الرابعة من ادارة مواقع التواصل الاجتماعي هي النشر . . . النشر يكون في أوقات محددة و يحدد مدير الحساب أو المسؤل عن ادارة مواقع التواصل الاجتماعي لمشروعك أو شركتك ذلك الوقت بناءً على عدة اشياء بسيطة و هي ما هو الوقت اللذي يكون به المتابعين متواجدين بشكل أكثر و الوقت اللذي يكون المتابعين أكثر تفاعلاً و نشاطاً به . . . لكي يحصل على أحسن نتيجة و أقوى شكل من التفاعل مثل الإعجاب على المنشورات أو التعليقات على المنشورات أو إعجابات الصفحة أو متابعة الحساب أو إعادة نشر المنشورات و و و . . .
- 5 – خامس خطوة و هي الرد على الرسائل و التعليقات الواردة من المتابعين أو العملاء . . . هذه الخطوة أو المهمة تحتاج إلى شخص مثقف و متفهم ما هي أهمية إرضاء العميل أو كيف يرد أفضل و الطف الردود على العملاء أو المتابعين فمثلا إذا كان هناك تعليق سلبي على احد منتجاتك أو خدماتك اللتي تقدمها للعملاء . . . إذا لم يكن ذلك الشخص المسؤل عن مهمة ادارة مواقع التواصل الاجتماعي لشركتك أو مشروعك شخص ذكي أو يعرف جيداً ما هي أهمية هذا العميل تحديدا دوناً عن غيره من العملاء لأن العميل المستاء إرضائه أهم من إرضاء أي عميل آخر و كلما زاد حجم إستياء العميل كلما زاد أهمية إرضائه لأنه من الممكن جداً أنه إذا لقي ما يرضيه بعد كل هذا الإنزعاج من الخدمة فسوف يتحول إلى عميل ولاد أو سفير و لهذا حاول إختيار شخص ذكي و مثقف ليتولى مهمة ادارة مواقع التواصل الاجتماعي . . .
يوم أمس, 08:13 PM
العرض العادي
